WIE SIE IHR MARKENERLEBNIS GESTALTEN
Für die Gestaltung des Markenerlebnisses sind folgende Fragen zu beantworten:
Marktstandards, bemerkenswerte Beispiele & „low hanging fruits“?
Welche Personas sind relevant?
Wie sehen die typischen Personas-/Customer Journeys aus?
Status IST vs. SOLL?
Betroffene Kanäle (grob)?
Prioritäten in den einzelnen Stages?
Ableitung Maßnahmen?
