WIE SIE IHR MARKENERLEBNIS GESTALTEN

Für die Gestaltung des Markenerlebnisses sind folgende Fragen zu beantworten:

  • Marktstandards, bemerkenswerte Beispiele & „low hanging fruits“?

  • Welche Personas sind relevant?

  • Wie sehen die typischen Personas-/Customer Journeys aus?

  • Status IST vs. SOLL?

  • Betroffene Kanäle (grob)?

  • Prioritäten in den einzelnen Stages?

  • Ableitung Maßnahmen?

 

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